Forderungsmanagement und Reklamationsmanagement

Säumige Schuldner sind nicht nur ein Ärgernis für jeden Unternehmer, sondern gefährden schlimmstenfalls die eigene Zahlungsfähigkeit und damit den Bestand Ihres Unternehmens.

 

Betroffen hiervon sind nicht nur Unternehmer im klassischen Endkundengeschäft vor Ort, z.B. Handwerker, Einzelhändler, Dienstleister und Ärzte, sondern wegen der Anonymität in der globalisierten Wirtschaft und des steigenden Kostendrucks in Handel und Industrie zunehmend auch Groß- und Versandhändler, Vor- und Zwischenlieferanten oder Logistikdienstleister mit räumlich entfernten, nicht direkt greifbaren Kunden, z.B. im Online-Handel.

 

Angesichts immer strengerer Richtlinien der Finanzwirtschaft für die Gewährung von Unternehmenskrediten genügt für ein effektives Forderungsmanagement daher nicht mehr die bloße Geltendmachung offener Forderungen. Gefordert ist  stattdessen ein auf die Belange Ihres Unternehmens und die Besonderheiten der Branche abgestimmtes Konzept von der Vertragsgestaltung bis zur Forderungsverwaltung. Sorgfältig aufeinander abgestimmte Mechanismen und definierte Prozessabläufe zur Vermeidung von Forderungsausfällen und Beitreibung offener Forderungen dienen nicht nur der Verbesserung der Liquidität und Kreditwürdigkeit Ihres Unternehmens, sondern letztlich auch der Sicherung des Unternehmervermögens.

Sicher, eine Forderungsberechnung bringt die Debitorenbuchhaltung heutzutage nicht in Verlegenheit und ein Mahnschreiben ist auch schnell verfasst.

 

Aber Hand aufs Herz: möchten Sie die teure Arbeitskraft Ihrer Mitarbeiter tatsächlich dafür einsetzen, oftmals fragwürdige Mahnstufen lediglich "abzuarbeiten", gerichtliche Mahnverfahren zu betreiben, die Ihnen günstigste gerichtliche Zuständigkeit für streitige Verfahren zu klären, richtig und rechtzeitig auf Einwendungen und Rechtsmittel des Schuldners zu reagieren, den Gerichtsvollzieher nicht nur zu beauftragen, sondern auch zu überwachen und ggf. gezielt anzuweisen, Drittschuldnerpfändungen zu veranlassen, Immobilienvermögen versteigern zu lassen, gerichtliche Durchsuchungsbeschlüsse zu erwirken oder die Verhaftung des Schuldners zur Erzwingung der Vermögensauskunft ("Offenbarungseid") zu betreiben?

 

Wollen Sie mühevoll Ratenzahlungen mit dem Schuldner aushandeln und über die gesamte Tilgungsphase zeitaufwändig überwachen und ggf. einfordern? Wissen Sie, wie man insolvenzfeste Zahlungen realisiert und wie man dem Schuldner mit der Verwertung von Sicherheiten "Beine machen" kann?

 

Schenken auch Sie uns Ihr Vertrauen, damit Sie sich wieder auf das Tagesgeschäft konzentrieren können!

Seit Jahrzehnten sind wir spezialisiert auf branchenspezifische Inkassolösungen zur konsequenten Sicherung und Beitreibung von Forderungen im gesamten Bundesgebiet und dem EU-Ausland.

 

Für unser Produkt "ANWALTLICHES FORDERUNGS- UND REKLAMATIONSMANAGEMENT" haben wir Verfahrensabläufe entwickelt, bei denen das Forderungsmanagement nicht erst nach der "letzten Mahnung" einsetzt, sondern die ganze Bandbreite von der Optimierung des organisatorischen Unterbaus über die Gestaltung passender Verträge und Geschäftsbedingungen, die Schulung von Mitarbeitern, die Beratung während der Vertragsanbahnung und -durchführung, die Unterstützung des Rechnungs- und Mahnwesens, die Abwehr unberechtigter Reklamationen und Einwendungen bis hin zur außergerichtlichen und gerichtlichen Geltendmachung sowie der anschließenden Zwangsvollstreckung und der Titelüberwachung abdeckt.

 

Anders als klassische Inkassobüros übernehmen wir die Forderung nicht erst, wenn sie notleidend geworden ist, sondern unterstützen Sie schon im Vorfeld, Ausfallrisiken von vornherein auszuschließen oder zu minimieren.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

 

Die Erfolgsquote unserer Inkassolösungen liegt durchweg höher als bei eigenen Bemühungen der von uns vertretenen Gläubiger. Oft reicht es schon aus, wenn der Schuldner nur weiß, dass der Gläubiger anwaltlich begleitet wird, um ihn zur Zahlung zu motivieren. Gegenüber der Arbeitsweise klassischer Inkassobüros erfolgt  unsere Tätigkeit nicht unterschiedslos nach "Schema F", sondern orientiert sich stets an der Qualität Ihrer Kundenbeziehung zum Schuldner, den individuellen Bedürfnissen und Möglichkeiten des Betriebes sowie den Besonderheiten der Branche.

 

Gemeinsam mit Ihnen legen wir fest, welche Abläufe und Handlungsweisen zielführend für Sie sind.

 

Zeigt sich der Schuldner hartnäckig, drohen wir nicht nur mit gerichtlichen Schritten, sondern leiten diese ggf. auch ein. Dies schützt Sie zugleich vor doppelter Kostenbelastung, wie sie bei der regelmäßig nur außergerichtlichen Tätigkeit eines Inkassobüros mit anschließender Vermittlung eines mit Ihren Gepflogenheiten nicht vertrauten und Ihnen nicht bekannten Vertragsanwalt für die gerichtliche Geltendmachung entstehen können.

 

Aufgrund unserer Spezialisierung können wir attraktive Sonderkonditionen anbieten, die im Regelfall nicht nur weit unter den entsprechenden Personal- und Verwaltungskosten Ihres Unternehmen liegen, sondern in Gestalt sogenannter "Negativpauschalen" bei erfolgloser Beitreibung auch noch deutlich niedriger sein können, als die gesetzlich vorgesehene Rechtsanwaltsvergütung. Die Kosten unserer Tätigkeit sind so von Anfang an kalkulierbar und transparent.

 

Anders als bei gewerblichen Inkassodienstleistern, die oft zusätzliche Grundgebühren berechnen oder einen Teil der Forderung als Provision für sich beanspruchen, bleibt Ihre Forderung bei uns in voller Höhe erhalten. Zahlungen des Schuldners hierauf werden ungekürzt an Sie weitergeleitet.

 

Die Kosten unserer Tätigkeit und die Auslagen trägt bei Verzug der Schuldner. Im Idealfall ist die erfolgreiche Forderungsbeitreibung für Sie daher völlig kostenneutral.